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    12345 服務高效為人民
    瀏覽次數: 作者:許丹華 信息來源:東海 更新時間:2021-04-02

    近日,東海縣12345在線服務平臺接到“群眾反映東海縣石湖林場原波爾山羊養殖場院內有偷洗沙違法行為,造成嚴重大氣污染”后,希望相關單位安排查處。接到電話后,大廳話務員第一時間將案卷交至石湖林場進行調查核實并限期處置。

    隨后,石湖林場組織相關工作人員到達現場進行現場核實,發現現場確實存在洗沙行為。立刻通知養殖場負責人樊某到達洗沙現場,現場責令樊某立即停止違法行為,并對其下發了《責令停止違法行為通知書》,限期五日內自行拆除并清理洗沙設施及所有堆放的沙石。石湖林場工作人員在限期之后,又分兩次到達現場進行查看,確認洗沙設施及所有堆放的沙石時已經清理完畢。

    在東海,“12345,有事找政府”已深入人心。去年12345在線共接到群眾各類訴求電話87575件,立案受理81852件,其中,舉報類19999件,求助類35239件,咨詢類20971件,建議類834件,表揚類73件,其他10459件。及時反饋率99.63%,回訪滿意率96.17%,基本做到“事事有著落、件件有回音”。

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